Privacy Policy

개인정보처리방침

나래로지스는 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다

시행일: 2026년 1월 1일·개인정보보호책임자: 전대화

제1조 (개인정보의 처리 목적)

나래로지스(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1.서비스 제공 및 계약 이행: 화물운송 주선 서비스 제공, 운임 조회, 배차 관리, 정산 관리, 운송장 발행, 화물 추적
2.회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
3.불만 처리: 민원 접수 및 처리, 분쟁 해결, 고객센터(1855-1123) 문의 대응
4.서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1.수집 항목
구분수집 항목
필수항목성명, 아이디(ID), 비밀번호, 연락처(휴대전화번호), 사업자등록번호, 상호(업체명), 사업장 주소
선택항목이메일, 직급/직책, 팩스번호
자동수집IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류)
운송 서비스 이용 시출발지/도착지 주소, 화물 정보(품명, 중량, 크기), 결제 정보
2.수집 방법
  • -회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
  • -고객센터를 통한 상담 과정에서 수집
  • -서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

1.회원탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 아래 법령에 의한 보존 의무 기간 제외)
2.관련 법령에 따른 보존 기간
보존 근거보존 항목보존 기간
전자상거래법계약 또는 청약철회에 관한 기록5년
전자상거래법대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
전자상거래법소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년
통신비밀보호법웹사이트 방문(로그인) 기록3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1.회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2.다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • -이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • -법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • -수사기관이 관련 법령에 따라 수사 목적으로 요청하는 경우
  • -운송 서비스 제공을 위해 운송인에게 필요 최소한의 정보(출발지/도착지 주소, 연락처)를 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

위탁 업무수탁자
클라우드 서버 운영 및 데이터 호스팅Amazon Web Services(AWS)
문자 메시지(SMS/LMS) 발송통신사 문자 발송 서비스

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1.파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2.파기 방법
  • -전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법(로우 레벨 포맷, 완전삭제 소프트웨어 사용 등)으로 영구 삭제
  • -종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1.개인정보 열람 요구
2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
3.삭제 요구
4.처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사 고객센터(1855-1123) 또는 서비스 내 설정 페이지를 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.관리적 조치
  • -내부관리계획 수립 및 시행
  • -개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시
  • -개인정보 처리 관련 내부 감사 실시
2.기술적 조치
  • -개인정보 암호화(비밀번호 등 중요 정보는 암호화 저장 및 전송)
  • -해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
  • -개인정보에 대한 접근 권한 제한 및 접근 통제 시스템 운영
  • -접속 기록의 보관 및 위변조 방지
3.물리적 조치
  • -전산실 및 자료보관실 등에 대한 접근 통제
  • -비인가자 출입 제한

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명전대화
직위대표이사
연락처1855-1123

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

개인정보 침해 신고·상담 기관

  • -개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
  • -대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
  • -경찰청 사이버안전국: 182 / cyberbureau.police.go.kr

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

1.이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2.다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

시행일: 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

회사 정보

회사명
나래로지스
대표자
전대화
개인정보보호책임자
전대화
사업자등록번호
879-81-03590
소재지
서울 금천구 가산디지털1로 204, 901호 (가산동, 반도 Ivy Valley)

개인정보처리방침에 대한 문의사항은 고객센터(1855-1123)를 통해 접수하실 수 있습니다.